Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://ritualcentr.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ИП Князева Ирина Анатольевна, ИНН 771910541399, ОГРНИП 326774600321326 (далее — «Оператор»).
1.2. Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях при использовании Сайта, направлении обращения, телефонном разговоре, переписке, подготовке и исполнении договора.
1.3. Оператор исходит из принципов законности, справедливости, ограничения обработки заранее определёнными целями, соответствия объёма данных заявленным целям, точности данных и хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
1.4. Использование Сайта без отправки обращения не означает согласие на обработку данных, введённых в формы. Согласие на обработку данных обращения и согласие на аналитические технологии предоставляются отдельно.
2. Основные термины
- Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору обращение.
- Cookies и сходные технологии — небольшие записи и идентификаторы в cookie, localStorage или sessionStorage браузера, используемые для работы функций Сайта и, при согласии, аналитики.
3. Категории и состав обрабатываемых данных
3.1. При направлении обращения Пользователь может предоставить: имя; номер телефона; адрес электронной почты, если он используется для переписки; сведения из текста сообщения; предпочтительный способ связи; документы и иные сведения, добровольно направленные для консультации, подготовки предложения, заключения или исполнения договора.
3.2. При посещении Сайта технически могут обрабатываться: IP-адрес; дата и время запроса; адрес запрошенной страницы; источник перехода; сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и языке; технические журналы ошибок и безопасности.
3.3. После отдельного согласия на аналитические cookies дополнительно могут обрабатываться обезличенные или псевдонимизированные сведения о посещениях, переходах, кликах, глубине просмотра и взаимодействии со страницами средствами Яндекс Метрики, включая Вебвизор.
3.4. Оператор не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных, биометрических данных, сведений о здоровье, документах умершего или данных третьих лиц через общедоступные формы. Не указывайте такие сведения без необходимости и надлежащего правового основания.
4. Цели обработки
- приём и рассмотрение обращений, обратный звонок и предоставление консультации;
- подготовка расчёта, предложения или документов по запросу Пользователя;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договора;
- ведение расчётов, бухгалтерского и иного обязательного учёта;
- рассмотрение заявлений, претензий и защита прав сторон;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений;
- оценка посещаемости и улучшение Сайта — только после отдельного согласия на аналитику.
Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с перечисленными. Для новой самостоятельной цели Оператор определяет надлежащее правовое основание и при необходимости запрашивает новое согласие.
5. Правовые основания обработки
5.1. В зависимости от ситуации основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; действия по запросу субъекта до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект; исполнение обязанностей Оператора, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.
5.2. Согласие на данные из формы выражается отдельным активным действием — установкой флажка рядом со ссылками на согласие и Политику до отправки формы. Согласие на аналитические технологии оформляется отдельно в баннере cookies.
6. Способы и операции обработки
6.1. Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом и включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных.
6.2. Доступ получают только Оператор и лица, которым он необходим для выполнения конкретной задачи и которые обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
7. Сроки хранения и прекращение обработки
7.1. Данные обращения обрабатываются до достижения цели обращения, а затем — в течение срока, необходимого для подтверждения взаимодействия, исполнения договора, разрешения возможных требований и выполнения установленных законом обязанностей.
7.2. Если обработка основана только на согласии, она прекращается при достижении цели, истечении указанного срока или получении отзыва, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжать обработку.
7.3. После прекращения обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в предусмотренный законом срок, кроме случаев обязательного хранения документов.
7.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом исключений.
8. Получатели и поручение обработки
8.1. Для работы Сайта и связи с Пользователем данные в необходимом объёме могут обрабатываться поставщиками хостинга и технической поддержки, операторами связи и электронной почты, а после согласия на аналитику — сервисом Яндекс Метрика.
8.2. Поставщики получают только те данные, которые необходимы для соответствующей функции, и обязаны соблюдать конфиденциальность, безопасность и требования законодательства. Передача государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законом.
8.3. Оператор не распространяет и не публикует персональные данные Пользователя без отдельного основания. Трансграничная передача не является самостоятельной целью обработки и допускается только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
9. Cookies и веб-аналитика
9.1. Обязательные технологии используются для корректной работы Сайта и сохранения выбора Пользователя. Яндекс Метрика, Вебвизор и связанные с ними аналитические идентификаторы запускаются только после нажатия «Принять все».
9.2. Пользователь может выбрать режим «Только обязательные», изменить выбор через ссылку «Настройки cookies» в подвале Сайта или удалить сохранённые данные в браузере. Подробный состав и сроки приведены в Политике использования файлов cookie.
10. Меры защиты
Оператор применяет необходимые и соразмерные правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, учёт лиц с доступом, использование защищённого соединения, резервное копирование и обновление программного обеспечения, контроль уязвимостей и событий безопасности, восстановление данных и реагирование на инциденты. Конкретный состав мер определяется с учётом характера обработки и возможного вреда субъекту.
11. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; возражать против обработки в предусмотренных законом случаях; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд; использовать иные способы защиты прав.
12. Порядок обращения и отзыв согласия
Запрос или отзыв можно направить на info@ritualcentr.ru либо по адресу: Владимирская область, г. Киржач, ул. Привокзальная, д. 14. Укажите имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие найти обращение или договор, и сформулируйте требование. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя и его связь с данными.
Отзыв не отменяет законность действий, совершённых до его получения. После отзыва отдельные данные могут продолжать обрабатываться при наличии другого основания, предусмотренного законом.
13. Данные несовершеннолетних и третьих лиц
Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления данных малолетними. Если обращение направляет несовершеннолетний или Пользователь сообщает данные другого лица, он должен иметь необходимое полномочие или иное законное основание. При обнаружении необоснованно переданных данных Оператор принимает меры к прекращению их обработки.
14. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Дата и номер редакции размещаются в начале документа; предыдущие действия оцениваются по редакции, действовавшей в соответствующий период.
15. Контактные данные Оператора
ИП Князева Ирина Анатольевна
ИНН: 771910541399
ОГРНИП: 326774600321326
Адрес для обращений: Владимирская область, г. Киржач, ул. Привокзальная, д. 14
E-mail: info@ritualcentr.ru
Телефон: +7 (495) 235-22-21